Bem-vindo à Meu Brasil Online! Abaixo, detalhamos nossa política de frete para garantir uma experiência de compra transparente e satisfatória para todos os nossos clientes.
1. Opções de Frete
- Frete Grátis: Disponível para pedidos acima de USD 99
2. Prazos de Entrega
- Frete Internacional: O prazo varia conforme o destino, sendo normalmente de 04 - 06 dias úteis.
- Processamento de Pedidos: Todos os pedidos são processados e enviados em até 5 dias úteis após a confirmação da compra.
3. Rastreamento de Pedidos
Todos os pedidos incluem rastreamento. Você receberá um e-mail com o número de rastreamento assim que seu pedido for enviado. Você pode acompanhar o status do seu pedido diretamente em nosso site ou através do site da transportadora.
4. Devoluções e Trocas
- Devoluções: Aceitamos devoluções dentro de 30 dias a partir da data de entrega. O frete de devolução é por conta do cliente, a menos que o produto recebido esteja com defeito ou incorreto.
- Trocas: Aceitamos trocas dentro de 30 dias a partir da data de entrega. O cliente é responsável pelo custo do frete de envio da troca.
- Itens Não Retornáveis: Produtos personalizados ou em promoção não são elegíveis para devolução ou troca.
5. Perguntas Frequentes (FAQ)
- Qual é o prazo de entrega para minha região? O prazo de entrega varia de acordo com a opção de frete escolhida e a localização. Veja os prazos detalhados acima.
- Como posso rastrear meu pedido? Após o envio, você receberá um e-mail com o número de rastreamento. Utilize esse número para acompanhar seu pedido no site da transportadora.
- O que devo fazer se meu pedido não chegar? Entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em [atendimento@meubrasilonline.com] com seu número de pedido para que possamos ajudar a resolver o problema.
6. Considerações Adicionais
- Seguro de Frete: Todos os envios são segurados contra perda ou dano. Se o seu pedido for extraviado ou danificado durante o transporte, entre em contato conosco para resolvermos a situação.
- Responsabilidade: A Meu Brasil Online não se responsabiliza por atrasos causados por condições climáticas, greves, ou outros fatores fora de nosso controle.
- Sustentabilidade: Comprometemo-nos a utilizar embalagens recicláveis e práticas de envio eco-friendly sempre que possível.
Para quaisquer dúvidas ou mais informações, por favor, entre em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente em [email de contato].
Obrigado por escolher a Meu Brasil Online!
